Gemeente Rotterdam — Stop Ondermijning! met de OndermijningsTour-app
De gemeente Rotterdam wilde medewerkers van verschillende afdelingen verbinden om inzichten te delen en samenwerking te versterken in de aanpak van ondermijning. Tijdens het congres 'Stop Ondermijning!' in De Kuip kwamen ruim tweehonderd medewerkers samen voor een dag vol kennisdeling en interactie.
- Gemeente Rotterdam
- Event app
- 2021
De uitdaging: afdelingen verbinden en kennis over ondermijning delen via een interactieve, veilige en energieke event-ervaring.
Stop Ondermijning! Samenwerken aan kennisdeling
De gemeente Rotterdam zet zich actief in om kennis, ervaring en best practices op het gebied van ondermijning te delen tussen verschillende clusters. Om zoveel mogelijk medewerkers te betrekken en samenwerking te stimuleren werd De Kuip afgehuurd voor het eendaagse congres 'Stop Ondermijning!'.
Tijdens dit congres werd de app 'OndermijningsTour' ingezet om medewerkers spelenderwijs te informeren en te activeren. De deelnemers bezochten diverse workshops en verzamelden punten door vragen te beantwoorden en actief feedback te geven.
De werking
In krap drie weken werd de 'OndermijningsTour' app gerealiseerd door een nauwe samenwerking tussen VKOZ (Rotterdams evenementenbureau), de Gemeente Rotterdam (inhoud) en Savvy Congress (inrichting en functionaliteit).
In De Kuip stonden bij alle workshops SavvyTour-zuilen met een unieke QR-code. Met de app scanden deelnemers de code en kregen ze toegang tot workshopspecifieke informatie en vragen. Zonder ingelogd te zijn zag men slechts beknopte informatie en instructies voor hulp bij de registratiebalie, zodat gevoelige informatie afgeschermd bleef.
Toegang was laagdrempelig: alle geregistreerde medewerkers ontvingen vooraf een sms met persoonlijke link om direct in te loggen, zonder app-download. Oplopers kregen een ticket met persoonlijke QR-code om direct deel te nemen.
Klaag- en Jubelmuur
Feedback van medewerkers over de verschillende clusters was essentieel om inzicht te krijgen in wat goed gaat (top) en wat beter kan (tips). Via de app gaven deelnemers anoniem feedback. De tops verschenen op de 'Jubelmuur', de tips op de 'Klaagmuur'. Alle feedback werd live zichtbaar op een groot scherm als post-its en/of polaroidfoto's.
Na een plenaire sessie met o.a. burgemeester Ahmed Aboutaleb bezochten ruim 200 medewerkers verschillende workshops. Om de impact zichtbaar te maken, werden deelnemers vrijblijvend getoetst op hun nieuw verworven kennis.
OndermijningsTour
De app werd volledig in huisstijl gecreëerd en zo laagdrempelig mogelijk gemaakt. Naast informatie bood de app een persoonlijke agenda op basis van eerdere inschrijving, een plattegrond van De Kuip met relevante zalen en een live klassement met de top-5 deelnemers. Hoe meer kennis en juiste antwoorden, hoe meer punten.
Actieve participatie — zoals het geven van feedback — werd beloond met extra punten om betrokkenheid te stimuleren.
Afsluiting en inzichten
Vlak voor de plenaire afsluiting werden de belangrijkste inzichten gedeeld: meest goed of fout beantwoorde vragen, feedback per workshop en input van de klachten- en jubelmuur. Deze gegevens waren gedurende de dag live beschikbaar in het CMS via een dashboard voor de 'OndermijningsTour' app.
Zo werd gedurende de dag de Return on Engagement (ROE) scherp gemonitord. Tijdens de afsluiting ontvingen de drie beste deelnemers een Hedone-shirt uit handen van Marco den Dunnen, mede-initiatiefnemer van streetwearlabel Hedone.
Activeer kennisdeling in je organisatie
Combineer veilige toegang met realtime inzichten om events energiek en meetbaar te maken van begin tot eind.